Formular la estrategia
Una patre del marketing es la formulacion de la estrategia. En esta formulacion de la estrategia hay una diferencia entre un enfoque dirigido hacia los clientes y uno dirigido hacia el producto.
En contraste con una compañia orientada hacia el producto, donde las decisiones estan motivadas por el producto y por consideraciones tecnologicas, una compañia orientada hacia el cliente comienza por el mercado y deja que le guie en todas la decisiones, todas las inversiones, y todos los cambios. Antes las personas se habian acostumbrado a trabajar en un mercado donde el crecimiento era rapido y la competividad estaba limitada. Pero hy la situacion es diferente asi debemos utilizar una estrategia oreintada hacia el cliente.
Pero determinar exactamente quienes los clientes puede ser dificil para aquellos que estan sentados en la cumbre de la piramide y no trabajando en la primera linea.
En contraste con una compañia orientada hacia el producto, donde las decisiones estan motivadas por el producto y por consideraciones tecnologicas, una compañia orientada hacia el cliente comienza por el mercado y deja que le guie en todas la decisiones, todas las inversiones, y todos los cambios. Antes las personas se habian acostumbrado a trabajar en un mercado donde el crecimiento era rapido y la competividad estaba limitada. Pero hy la situacion es diferente asi debemos utilizar una estrategia oreintada hacia el cliente.
Pero determinar exactamente quienes los clientes puede ser dificil para aquellos que estan sentados en la cumbre de la piramide y no trabajando en la primera linea.
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